Download algemene voorwaarden

Beste klant, bij het plaatsen van een bestelling (afhandeling winkelwagen) gaat u akkoord met de onderstaande verkoopsovereenkomst, leveringskosten en garantievoorwaarden:

Prijsbepaling
Al onze online vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
Al onze prijzen zijn exclusief verzendingskosten (afhankelijk van gewicht).
Al onze prijzen zijn exclusief leveringskosten (afhankelijk van uw regio).

Prijsstelling:
- Doorstreepte prijs  =  publieke bruto prijs inclusief 21% BTW.
- Niet doorstreepte prijs =  onze netto prijs inclusief 21% BTW.

Betaling
Bancontact

Met bankoverschrijving ten laatste 3 werkdagen na de besteldatum.
PayPal: 2% meerprijs op het totaalbedrag van uw bestelling (PayPal kosten).


Verzending / Levering
- België: verzending of levering (Bpost / Levering VSO).
- Nederland: verzending tot maximum 30kg (Taxipost EMS).


Gratis levering in België vanaf orderbedrag van 500.00€

Bestellingen van meer dan 30 kg of met een lengte van meer dan 1.20 m (radiatoren, boilers, vloerverwarming, enz...) worden door ons geleverd in een straal van max. 50 km rond 2800 Mechelen aan een vaste prijs van 25 €.
Levering buiten deze straal is eveneens mogelijk. Afhankelijk van de bestelde producten kan hier soms een meerprijs zijn van + 0,5 €/extra km (vb levering Mechelen - Gent = 80 km, verzendingskosten 25.00€ + (80 km - 50 km) x 0.5 € = 40.00 €
Totale leveringskosten kunnen maximaal oplopen tot 60.00 €.
Je kan ons altijd contacteren op info@rex-heating.be om je exacte leveringskost te berekenen.

Alle andere produkten en kleinere pakjes worden in België aangetekend geleverd via Bpack (prijs volgens gewicht).


Als klant aanvaardt u de vermelde verzendings- of leveringskosten en de leveringsafspraken van de leverancier:


Afhaling
Afhaling is uitsluitend mogelijk na online bestelling via de webshop en voorafbetaling via PayPal of bankoverschrijving.
U kan de goederen komen afhalen na volgend email bericht: de status van uw bestelling is aangepast, de status is nu 'Staat klaar voor afhaling' .
U kan de bestelling komen afhalen in 2812 Muizen (Mechelen) van maandag tot en met vrijdag (zie openingsuren op de homepage).
Afhaling is niet mogelijk op zaterdag, zondag, feest- of brugdagen.

Garantie en installatievoorwaarden
Garantiebepalingen volgens de fabrikant: de eventueel bijgevoegde garantiekaart in de verpakking van de fabrikant en uw aankoopfactuur doet steeds dienst als waarborg (vul uw kaart zorgvuldig in en volg de instructies van de fabrikant).
Bij storingen of defecten binnen de garantieperiode neemt u steeds contact op met de dienst-na-verkoop van het desbetreffende merk.
De klant verbindt zich ertoe om het aangekochte product te installeren volgens de voorschriften van de fabrikant en de Belgische installatienormen
(installatiehandleidingen aandachtig lezen).

Toestellen voor aardgas mag u nooit gebruiken voor vloeibaar gas (propaan/butaan).
Toestellen voor aardgas België (G20 / G25) mag u nooit installeren in Nederland !!!

De eindklant is zelf verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de installatie en de eventuele indienststelling.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de installatiewerken die u als klant "doe-het-zelver" hebt uitgevoerd.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor aangetekende zendingen die verloren gaan tijdens het posttraject in België of Nederland (contacteer Bpost: 022/012345).
De fabrikant/invoerder is verantwoordelijk voor alle technische specificaties op hun website, technische fiches en in handleidingen.

Verwarming Shop Online kan niet aansprakelijk worden gesteld voor technische afwijkingen na verkoop (radiatorvermogen, dB waarden, ...).
Geen enkel artikel wordt teruggenomen na afhaling of levering zonder gegronde reden of defect (herroepingsrecht).

Privacy verklaring
Wij verbinden er ons toe uw persoonlijke gegevens en e-mail adres nooit te gebruiken voor andere doeleinden dan ons webshopsysteem en uw desbetreffend order / factuur.
Wij geven niets door aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
Hiervan uitgesloten zijn de eventuele "bedrijven" die wij inschakelen voor de uitvoering of levering van uw order(s), die voor de afhandeling van uw bestelling bepaalde gegevens nodig hebben (zoals de expediteur die de levering uitvoert en de bankinstelling die zorgt voor het afhandelen van de betaling).
In deze gevallen worden echter uitsluitend de minimaal noodzakelijke gegevens gebruikt.
Via dit webshopsysteem hebben wij geen toegang tot login's of paswoorden van onze klanten.
De webshopsoftware heeft geen enkele mogelijkheid om privé gegevens op te vragen of aan te passen.

Veilig online betalen
Niets is veiliger dan betaling via Online Banking (met de Digipass van uw bank).
Vanaf 2011 maken wij ook gebruik van een rechtstreekse doorlinking naar een online betaalsysteem,  , namelijkn,,    1 namelijk het zeer goed beveiligde PayPal (Global Security of Payments).

Link PayPal:  https://www.paypal.com/be/webapps/mpp/home
Link Digipass:  https://www.vasco.com/products/client_products/card_reader_digipass/digipass_readers.aspx
Link Bpost Klantendienst:  https://www.bpost.be/site/nl/residential/customerservice/contact/index.html

Herroepingsrecht
De consument moet binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum melding maken dat hij of zij van het herroepingsrecht gebruik wil maken.
Om het ontbindingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring, schriftelijk per post of e-mail op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te ontbinden.
U kan gebruikmaken van een modelformulier voor ontbinding maar bent hiertoe niet verplicht.
Terugbetaling volgt binnen de 3 werkdagen na controle van het teruggezonden product en na goedkeuring van onze retourdienst, dit is uiteraard gebonden aan strikte retourvoorwaarden.
Artikelen die niet op voorraad zijn en speciaal besteld zijn bij de fabrikant worden niet terug genomen.

 

 
! Facebook actie !
Like ons op facebook, verstuur ons een berichtje via de facebookpagina en ontvang een leuke kortingscode!