1. Artikelkeuze
- Selecteer het artikel dat u wenst te bestellen
- Vul het juiste aantal in (Standaard = 1)
- Klik 1x op "Bestellen"

2. Bestelcyclus
- Selecteer het afleverland: België of Nederland
- Selecteer de betaalmethode: overschrijving of PayPal
- Klik onderaan 1x op volgende keuze: 
  "Wijzig aantallen"  of  "Verder winkelen"  of  "Bestel deze artikelen"

- Bestellen:  klik 1x op "Bestel deze artikelen"
- Nieuwe klant:  login aanmaken en alle gegevens invullen
- Bestaande klant:  inloggen met naam en wachtwoord

3. Gegevensveld
- Wijzig indien nodig uw algemene gegevens
- Wijzig indien nodig het afleveringsadres
- Vul eventuele opmerkingen in
- Vink het vakje "Algemene Voorwaarden" aan
- Klik 1x op "Ga verder"

4. Afhandelcyclus
- Controleer grondig uw bestelling
- Klik 1x op "Definitief bestellen"
- Uw order wordt nu verwerkt
- U ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail
- U ontvangt automatisch een factuur in pdf per e-mail

5. Betalingswijze
- Betaal bij voorkeur per bankoverschrijving (geen extra kosten)
- Betaling via PayPal = 2% meerprijs op het totaalbedrag van uw bestelling (Paypalkosten)
- Niet tijdig betaalde bestellingen worden automatisch geannuleerd


FAQ (veelgestelde vragen)

1. Voorraadstatus
 : Op voorraad of een leveringstermijn van 1 à 2 werkdagen.
 : Zeer beperkt op voorraad, maximum 3 stuks, zeer variabele voorraadstatus.
 : Geen voorraad, bestelartikel, leveringstermijn afhankelijk van het product en leverancier.

2. Bestelling & Betaling
- Bestellingen verlopen steeds via de webshop omwille van ons automatisch facturatiesysteem.
- Kan ik telefonisch een bestelling plaatsen: neen.
- Kan ik per fax of via e-mail een bestelling plaatsen: neen.

- Na ontvangst betaling sturen wij de klant via e-mail de nieuwe orderstatus.
- Betaling kan via PayPal of per overschrijving.
- Betaling kan uitzonderlijk contant bij afhaling (stockartikels en na akkoord).

3. Mogelijke status van het order
- Nieuw order: orderbevestiging automatisch per e-mail.
- Wachten op betaling: gelieve te betalen binnen de 3 werkdagen na ontvangst factuur.
- Wachten op fabrikant: niet voorraad artikelen in productie bij de fabrikant.
- Wachten op leverancier: niet voorraad artikelen in bestelling bij onze leverancier.
- In behandeling: het order wordt verwerkt en asap verzonden of door ons geleverd.
- Verzonden: het order wordt aangetekend verzonden via Bpost (met trackingnummer).
- Staat klaar voor afhaling: de goederen liggen klaar voor afhaling bij ons door de klant.
- Leveringsafspraak: leveringsdatum en tijdstip overeengekomen.
- Herinnering: betalingsherinnering of andere melding.
- Geleverd: het order is compleet geleverd.
- Geannuleerd: annulatie van het order na onderling akkoord
- Andere: leveringstermijn, backorder, omruiling, ...


4. Herroepingsrecht
- De consument moet binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum melding maken dat hij of zij van het herroepingsrecht gebruik wil maken.
- Om het ontbindingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring, schriftelijk per post of e-mail op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te ontbinden.
- U kan gebruikmaken van een modelformulier voor ontbinding maar bent hiertoe niet verplicht.
- Terugbetaling volgt binnen de 3 werkdagen na controle van het teruggezonden product en na goedkeuring van onze retourdienst, dit is uiteraard gebonden aan strikte retourvoorwaarden.

 
! Facebook actie !
Like ons op facebook, verstuur ons een berichtje via de facebookpagina en ontvang een leuke kortingscode!