1. Artikelkeuze
- Selecteer het artikel dat u wenst te bestellen
- Vul het juiste aantal in (Standaard = 1)
- Klik 1x op "Bestellen"

2. Bestelcyclus
- Selecteer het afleverland: België of Nederland
- Selecteer de betaalmethode: overschrijving of PayPal
- Klik onderaan 1x op volgende keuze: 
  "Wijzig aantallen"  of  "Verder winkelen"  of  "Bestel deze artikelen"

- Bestellen:  klik 1x op "Bestel deze artikelen"
- Nieuwe klant:  login aanmaken en alle gegevens invullen
- Bestaande klant:  inloggen met naam en wachtwoord

3. Gegevensveld
- Wijzig indien nodig uw algemene gegevens
- Wijzig indien nodig het afleveringsadres
- Vul eventuele opmerkingen in
- Vink het vakje "Algemene Voorwaarden" aan
- Klik 1x op "Ga verder"

4. Afhandelcyclus
- Controleer grondig uw bestelling
- Klik 1x op "Definitief bestellen"
- Uw order wordt nu verwerkt
- U ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail
- U ontvangt automatisch een factuur in pdf per e-mail

5. Betalingswijze
- Betaal bij voorkeur per bankoverschrijving (geen extra kosten)
- Betaling via PayPal = 2% meerprijs op het totaalbedrag van uw bestelling (Paypalkosten)
- Niet tijdig betaalde bestellingen worden automatisch geannuleerd


FAQ (veelgestelde vragen)

1. Voorraadstatus
 : Op voorraad of een leveringstermijn van 1 à 2 werkdagen.
 : Zeer beperkt op voorraad, maximum 3 stuks, zeer variabele voorraadstatus.
 : Geen voorraad, bestelartikel, leveringstermijn afhankelijk van het product en leverancier.

2. Bestelling & Betaling
- Bestellingen verlopen steeds via de webshop omwille van ons automatisch facturatiesysteem.
- Kan ik telefonisch een bestelling plaatsen: neen.
- Kan ik per fax of via e-mail een bestelling plaatsen: neen.

- Na ontvangst betaling sturen wij de klant via e-mail de nieuwe orderstatus.
- Betaling kan via PayPal of per overschrijving.
- Betaling kan uitzonderlijk contant bij afhaling (stockartikels en na akkoord).

3. Mogelijke status van het order
- Nieuw order: orderbevestiging automatisch per e-mail.
- Wachten op betaling: gelieve te betalen binnen de 3 werkdagen na ontvangst factuur.
- Wachten op fabrikant: niet voorraad artikelen in productie bij de fabrikant.
- Wachten op leverancier: niet voorraad artikelen in bestelling bij onze leverancier.
- In behandeling: het order wordt verwerkt en asap verzonden of door ons geleverd.
- Verzonden: het order wordt aangetekend verzonden via Bpost (met trackingnummer).
- Staat klaar voor afhaling: de goederen liggen klaar voor afhaling bij ons door de klant.
- Leveringsafspraak: leveringsdatum en tijdstip overeengekomen.
- Herinnering: betalingsherinnering of andere melding.
- Geleverd: het order is compleet geleverd.
- Geannuleerd: annulatie van het order na onderling akkoord
- Andere: leveringstermijn, backorder, omruiling, ...


4. Herroepingsrecht
- De consument moet binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum melding maken dat hij of zij van het herroepingsrecht gebruik wil maken.
- Om het ontbindingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring, schriftelijk per post of e-mail op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te ontbinden.
- U kan gebruikmaken van een modelformulier voor ontbinding maar bent hiertoe niet verplicht.
- Terugbetaling volgt binnen de 3 werkdagen na controle van het teruggezonden product en na goedkeuring van onze retourdienst, dit is uiteraard gebonden aan strikte retourvoorwaarden.



   
                                                                                                                               
Beste Klanten,
We zijn gesloten tijdens het bouwverlof van 8 Juli t.e.m 31 Juli.
De eerste week van 10 t.e.m 14 juli zijn we beperkt aanwezig, afhalingen zijn mogelijk op afspraak!
Je bestelling wordt door ons opgevolgd en zo spoedig mogelijk behandeld.
We zijn bereikbaar via mail voor dringende inlichtingen!
Fijne Vakantie iedereen!